Directement visible sur le profil de certains propriétaires, le badge Superhost récompense des loueurs exemplaires, expérimentés et bien notés. Pourquoi, pour qui et faut-il absolument obtenir le statut de Superhôte Airbnb ? Tout dépend de vos attentes.

Qu’est-ce-qu’un Superhôte Airbnb ?

Le statut Superhost, ou Superhôte en français, est un programme lancé par Airbnb pour valoriser les hôtes les plus expérimentés. Sur la plateforme, les Superhôtes sont distingués par un badge spécial visible sur leur compte et sur leurs annonces. Le statut n’est ni payant, ni sur demande, mais automatiquement attribué par Airbnb aux hôtes qui se distinguent par leurs performances auprès des voyageurs. Il sert de gage de confiance et de qualité pour les locataires.

Quels sont les avantages des Superhôtes Airbnb ?

Selon la plateforme elle-même, devenir Superhôte permet une meilleure visibilité des annonces, donc des revenus potentiellement plus élevés et un taux de réservation amélioré. Les détenteurs du badge sont plus facilement mis en avant dans les emails promotionnels de la plateforme, et des filtres de recherche existent pour les voyageurs souhaitant privilégier les logements de Superhôtes.

Airbnb récompense également ses Superhôtes les plus constants : ceux qui conservent leur statut durant quatre trimestres consécutifs bénéficient pour chaque année complète d’un coupon de 100$ US. Enfin, ceux qui parrainent de nouveaux hôtes profitent d’un bonus 20% plus élevé.

Comment devenir Superhôte Airbnb ?

Si vous êtes l’hôte principal d’un logement mis en location sur Airbnb et que votre compte est en règle, vous êtes éligible au statut de Superhôte. Dans ce cas, inutile de postuler, l’attribution du badge est automatique si vous remplissez les critères d’exigence de la plateforme. Tous sont évalués sur les douze derniers mois :

1. La note

Pour être Superhôte, vous devez afficher une évaluation globale de 4,8 sur 5, au minimum.

2. Le nombre de séjours

Vous devez avoir loué votre bien pour un minimum de 10 séjours ou pour au moins 3 séjours totalisant 100 nuits.

3. Le taux de réponse

Vous devez avoir répondu à au moins 90% des messages des voyageurs dans les 24h suivant leur réception.

4. Le taux d’annulation

Vous ne devez pas avoir annulé plus d’1% des réservations de l’année écoulée, cas de force majeure exclus. Attention, si avez reçu moins de 100 réservations dans l’année, ce pourcentage signifie que vous ne devez en avoir annulé aucune.

Une évaluation trimestrielle

Les performances d’accueil de tous les hôtes Airbnb sont évaluées chaque trimestre par la plateforme. Ceux qui sont déjà Superhôtes peuvent à cette occasion perdre leur statut, en fonction des performances des douze derniers mois. Le 1er janvier, le 1er avril, le 1erjuillet et le 1er octobre débutent des sessions d’évaluation d’une durée de cinq jours, à l’issue desquelles vous êtes informé de votre statut. Si vous obtenez le badge Superhôte pour la première fois, vous le verrez s’afficher sur votre compte au plus tard une semaine après. Si vous le perdez, vous pourrez espérer le récupérer lors de la prochaine évaluation.

Faut-il devenir Superhôte Airbnb ?

Si la présence du badge sur votre annonce est effectivement rassurante pour les voyageurs, son absence n’est pas pour autant discriminatoire. Le statut de Superhôte prouve que l’hôte loue très régulièrement et avec sérieux, ce qui peut aussi indiquer une activité professionnelle ou lucrative avec un logement moins authentique. D’autant qu’un propriétaire louant sa résidence secondaire ponctuellement n’est pas éligible, alors même que l’expérience peut être exceptionnelle.

Conclusion ? Oui, devenir Superhôte peut être un atout pour valoriser une location et toucher plus de voyageurs. Mais le statut ne convient pas à tous les propriétaires, laisse peu de place à l’erreur tout en exigeant une implication permanente et n’empêche ni la satisfaction des clients, ni un calendrier de réservation complet. En revanche, tenter d’améliorer votre taux de réponse et d’annulation ne peut que vous avantager !

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